ويكيبيديا:اجعل المقالات التقنية مفهومة

هذه الصفحة إرشاد في ويكيبيديا العربية.

يُعدّ الإرشاد معيارًا مقبولًا عمومًا، ويجب على جميع المحررين اتباعه اعتمادًا على الحس السليم والاستثناءات المقبولة، مع العلم أن الإرشادات لا تندرج تحت بند السياسات. أي تعديل لهذه الصفحة يكون بالتوافق، وفي حالة الشك، اطرح التعديلات في صفحة النقاش.

خلاصة الموضوع: اسعَ إلى جعل كل جزء من كل مقالة قابلاً للفهم بأكبر قدر ممكن لأوسع شريحة من القرّاء الذين يُحتمل أن يكونوا مهتمين بالمحتوى.

يجب أن تُكتب مقالات ويكيبيديا بحيث تكون مفهومة لأوسع شريحة ممكنة من الجمهور العام.

باعتبارها موسوعة مجانية، تخدم ويكيبيديا قراءً ذوي خلفيات ومستويات تعليمية واهتمامات وأهداف متنوعة. حتى في المقالات التي تتناول موضوعات تتطلب مستوى عالياً من التخصص، يشمل جمهورها طلاباً وأشخاصاً فضوليين إلى جانب الخبراء. وبينما تُحافظ المقالات على أهداف الدقة والحيادية وتغطية الجوانب الأكثر أهمية للموضوع، ينبغي بذل الجهد لجعلها ميسّرة وممتعة للقرّاء الذين قد لا يمتلكون خلفية متعمقة. من الضروري بشكل خاص أن تكون المقدمة مكتوبة بلغة بسيطة ومفهومة، ومن المفيد غالباً البدء بمواضيع فرعية شائعة وسهلة الوصول قبل الانتقال إلى المواضيع التي تتطلب معرفة متقدمة أو تتعلق بتخصصات دقيقة.

يجب أن تُكتب المقالات بأسلوب موسوعي، يختلف عن الأسلوب الجاف والدقيق تقنياً الذي يُستخدم في الدراسات الأكاديمية والأبحاث المُراجعة من قِبل المختصين. يجب أن تظل المقالات مركزة على الموضوع دون تحريف الحقائق أو تقديم معلومات مُبسطة بطريقة مضللة. ومع ذلك، ينبغي أن تكون مكتفية بذاتها بقدر الإمكان، وألا تفترض وجود معرفة مسبقة لدى القارئ، أو تستخدم المصطلحات الفنية أو الرموز المعقدة دون شرح. فبينما تُعتبر هذه الاختصارات مفيدة للخبراء، يمكن أن تُشكل عقبة أمام القراء غير المتخصصين.

الجمهور

لدى ويكيبيديا جمهور متنوع يمكن تصنيفه بثلاث طرق رئيسية:

من حيث الإلمام بالموضوع.
- القارئ العام: لا يمتلك خلفية تعليمية متقدمة في مجال الموضوع، وغالبًا ما يكون غير مطلع على التفاصيل وربما لا يعرف الكثير عن الموضوع الأساسي.
- القارئ الملم: لديه تعليم أو معرفة مسبقة في مجال الموضوع، ولكنه يبحث عن معلومات أعمق أو أوضح عن الموضوع.
- القارئ الخبير: يفهم الموضوع بشكل جيد، ولكنه يبحث عن معلومات جديدة، أو يريد تذكير نفسه بحقائق معينة، أو يرغب بمعرفة كيفية تغطية ويكيبيديا للموضوع.
من حيث الدافع للتعلم عن الموضوع

القارئ المثقف والمطلع والمتحمس قد يقرأ مقالًا طويلًا يحتوي على 5000 كلمة حتى النهاية. بينما قارئ آخر قد يواجه صعوبة في تجاوز المقدمة، وربما يكتفي بالنظر إلى الصور. المقال الجيد يجب أن يكون قادرًا على جذب انتباه جميع القراء وتمكينهم من التعلم حسب مستواهم ودافعهم. والمقال السيئ قد يخيب التوقعات بسبب تعقيده المفرط، أو افتراضه المسبق أن القارئ ملم بالموضوع، أو تقديمه للموضوع بشكل سطحي جدًا دون شمولية.

في حين أن أي شخص من مجموعات الجمهور المذكورة قد يصادف مقالًا ويقرر قراءته (على سبيل المثال عبر النقر على رابط "صفحة عشوائية")، فإن بعض المواضيع بطبيعتها تجذب جمهورًا محدودًا. المواضيع التي تتطلب سنوات من التعليم أو التدريب المتخصص قبل فهمها، مثل الرياضيات المتقدمة أو القانون التخصصي أو الهندسة الصناعية، غالبًا ما تكون موجهة للقرّاء الملمين أو الخبراء. ومع ذلك، هناك مواضيع دراسية متقدمة تظل مثيرة للاهتمام لجمهور أوسع. على سبيل المثال:

موضوع مثل الشمس يثير اهتمام الناس عمومًا، وليس فقط علماء الفلك.

موضوع مثل مرض الزهايمر يهم فئات مختلفة، وليس الأطباء فقط.

معظم مقالات ويكيبيديا يمكن كتابتها بطريقة تجعلها مفهومة للقارئ العام الذي يتمتع بقدرة متوسطة على القراءة ودافع معتدل للتعلم. حتى المقالات ذات الطابع التقني يمكن أن تحتوي على أقسام أو شروحات مبسطة لجمهور أوسع. بعض المواضيع بطبيعتها معقدة أو تتطلب معرفة مسبقة متخصصة. ومن غير المعقول توقع أن تكون مقالة شاملة عن هذه المواضيع مفهومة للجميع. لكن يجب السعي لجعل المقالة مفهومة لأكبر شريحة ممكنة، مع التركيز على كتابة مقدمة مبسطة. ينبغي استخدام لغة عربية بسيطة تسهل الفهم لغير الخبراء، مع الحرص على تقديم معلومات دقيقة وشاملة.

مساعدة في المحتوى التقني

تسعى ويكيبيديا إلى أن تكون مرجعًا جادًا، ولا تزال الموضوعات التقنية المتقدمة تحتل مكانًا في بعض مقالاتها. تحسين قابلية الفهم للمحتوى التقني يهدف إلى تحسين المقالة لصالح القراء الأقل دراية، لكن يجب تحقيق ذلك دون التقليل من قيمتها للقراء ذوي الخلفية التقنية الأكثر تخصصًا.

زيادة وضوح المقالات لا يعني بالضرورة إزالة المحتوى التقني المفصل. على سبيل المثال، من المتوقع أن تحتوي مقالة موسوعية عن مركب كيميائي على خصائص المركب، حتى لو كانت بعض هذه الخصائص غامضة بالنسبة للقارئ العام. ومع ذلك، فإن تلخيص التفاصيل التقنية المعقدة غالبًا ما يُحسّن من سهولة قراءة النص لكل من القراء العامين والخبراء.

على سبيل المثال، إثبات رياضي مطول لنتيجة معينة من غير المحتمل أن يقرأه القارئ العام أو حتى القارئ الخبير. ولكن، يمكن لملخص قصير للإثبات ونقاطه الأساسية أن ينقل الفكرة للقارئ العام دون أن يقلل من فائدته للقارئ الخبير.

عند محاولة تحديد كمية التفاصيل التقنية المناسبة التي يجب تضمينها، قد يكون من المفيد مقارنة المقالة بمرجع قياسي في المجال التقني الذي ينتمي إليه موضوع المقالة.

المقدمة

من المهم بشكل خاص أن تكون المقدمة (القسم الأول من المقالة، فوق صندوق المعلومات) مفهومة لجمهور واسع من القراء. يحتاج القراء إلى أن يعرفوا ما تدور حوله المقالة وما إذا كانوا يقرؤون المقالة الصحيحة، حتى لو لم يكونوا على دراية تفصيلية بالموضوع. الذين يبحثون فقط عن ملخص أو تعريف عام قد يتوقفون عن القراءة عند نهاية المقدمة. تشجع المقدمة المفهومة القراء على متابعة قراءة محتوى المقالة حتى النهاية.

لهذه الأسباب، يجب أن تقدم المقدمة نظرة عامة مفهومة عن المقالة. ورغم أن الغرض من المقدمة هو الإشارة إلى جميع الجوانب الرئيسية للموضوع، يمكن تحسين الوضوح عبر تلخيص الموضوع فقط في المقدمة ونقل التفاصيل التقنية إلى محتوى المقالة. يجب أن تخبر المقدمة القارئ العام بالتخصص العلمي الذي ينتمي إليه الموضوع، ومكانة الموضوع في هذا المجال، والفائدة (إن وجدت) التي يقدمها الموضوع، وما يجب تعلمه أولاً لفهم المقالة.

بشكل عام، يجب ألا تفترض المقدمة أن القارئ على دراية كافية بموضوع المقالة. يجب أن تكون المصطلحات في المقدمة مفهومة بمجرد قراءتها بالنسبة للقراء العامين كلما أمكن ذلك، مع الحفاظ على تقديم ملخص مناسب للمقالة. ولا ينبغي أن تعتمد الفهم على وجود رابط إلى مقالة أخرى. يمكن أن يكون أي رابط إلى مقالة أخرى مجرد مكمل يوفر مزيدًا من المعلومات، ويفضل ألا يكون ضروريًا لفهم النص في المقدمة.

في المواضيع المتخصصة للغاية حيث يكون من الصعب تقديم نظرة عامة بمصطلحات مألوفة للجمهور العام، قد يكون من المقبول افتراض بعض المعرفة الأساسية في المقدمة مع توفير روابط للمتطلبات الأساسية لفهمها. على سبيل المثال، تحتوي مقدمة المقالة في المقالات التي وصلت إلى مرحلة المقالة المختارة عادةً على حوالي 20 رابطًا لمقالات أخرى، ويبلغ متوسط طول المقدمة حوالي 300 كلمة.

قواعد عامة

فيما يلي بعض الأفكار للتعامل مع المواضيع التقنية المعتدلة أو المعقدة:

ابدأ بالأجزاء الأسهل اولاً

من المهم أن تبدأ المقالة بأجزاء سهلة الفهم، بحيث يمكن للقارئ الذي لا يهتم بالتفاصيل أن يتوقف عندما يريد. وفي حال أراد القارئ قراءة المزيد، يمكن أن تحتوي الأقسام التالية على تفاصيل أكثر. يجب أن تكون الأقسام المرتبطة بالمقال بمستوى تقني مشابه، كي لا يشعر القارئ بالحيرة عندما ينتقل من جزء لآخر. أيضًا، يمكن تلخيص الأفكار الرئيسية في بداية الأقسام الأكثر تعقيدًا قبل التعمق في التفاصيل.

تجنب التعريفات المتداخلة: لا تستخدم المصطلحات لتفسير بعضها البعض. تأكد من تعريف المصطلحات التقنية قبل استخدامها لكي يكون القارئ قادرًا على فهمها بسهولة.

اكتب بمستوى أقل

إحدى الطرق لزيادة سهولة الفهم هي أن تأخذ في الاعتبار المستوى الذي يُدرس فيه الموضوع عادةً (مثل الثانوي، الجامعي، أو الدراسات العليا) وتكتب المقالة بحيث تكون موجهة للقراء في المستوى الذي يسبق ذلك. على سبيل المثال، يمكن للمقالات التي تتناول مواضيع جامعية أن تكون موجهة لقراء لديهم خلفية مدرسية ثانوية، والمقالات حول مواضيع الدراسات العليا يمكن أن تكون موجهة لقراء لديهم بعض المعرفة الجامعية. يجب أن تكون الفقرة التمهيدية واضحة بشكل خاص، ولكن يمكن تطبيق فكرة الكتابة بمستوى أقل على المقالة بالكامل لزيادة سهولة الوصول. الكتابة بمستوى أقل أيضًا تدعم هدفنا في توفير مصدر ثالثي حول الموضوع يمكن للقراء الاستفادة منه قبل البدء في قراءة مصادر أخرى.

إضافة مثال ملموس

العديد من المقالات التقنية تكون صعبة الفهم، حتى بالنسبة للخبراء، لأنها تعتمد على أفكار مجردة. يمكن أن يساعد المثال الواضح الكثير من القراء في فهم هذه الأفكار. أحيانًا، يمكن أن يكون استخدام مثال معكوس (أي عكس المثال) مفيدًا أيضًا. على سبيل المثال، في مقال عن الفعل:

"الفعل هو كلمة تعبر عن عمل (مثل: يحضر، يقرأ، يمشي)، أو حدث (مثل: يحدث، يصبح)، أو حالة (مثل: يكون، يوجد)."

يجب أن تلتزم الأمثلة بنفس القواعد التي تمنع استخدام أبحاث جديدة، مثل باقي محتوى المقال.

إضافة صورة

التمثيلات البصرية تساعد العديد من الأشخاص على التعلم بشكل أكثر فعالية، وتسمح بتوصيل المفاهيم التقنية بطريقة أكثر وضوحًا واختصارًا. يجب أن تكون الرسوم البيانية مرتبطة بالوصف الرمزي أو اللفظي عند الحاجة. بعض القوالب التي قد تكون مفيدة:

{{خريطة مواقع}}: يمكنك إضافة رمز أو تسمية على خريطة أو صورة لشرح موقع معين.
{{Location map many}}: إذا كنت بحاجة إلى وضع عدة رموز أو تسميات على خريطة أو صورة.
{{superimpose}}: يمكن وضع صورة فوق صورة أخرى بدون حدود.

تبسيط المصطلحات

استخدم المصطلحات والاختصارات بحذر، وعرّفها عند ذكرها لأول مرة، مع محاولة استخدام كلمات مألوفة عند الإمكان دون فقدان الدقة. ابدأ الشروحات بعبارات مثل "بشكل عام" لتوضيح أنها مختصرة، وأضف التفاصيل لاحقًا إذا لزم الأمر. استخدم جملًا وفقرات قصيرة ومتنوعة لتسهيل القراءة، واستبدل الصفات بالأفعال لتحسين الوضوح. اكتب بأسلوب بسيط قريب من المحادثة، واعتمد على تشبيهات وأمثلة مألوفة لتوضيح الأفكار، مع الالتزام بالدقة والمصادر الموثوقة.

لا تبسط الأمور أكثر من اللازم

من المهم عدم المبالغة في تبسيط المحتوى لجعله أكثر قابلية للفهم. يجب أن تتجنب مقالات الموسوعة تقديم معلومات مضللة تحت غطاء التبسيط، بحيث تمنح القارئ شعورًا زائفًا بالفهم بينما هو في الواقع لم يستوعب الموضوع بشكل صحيح.